Dans 50 % des cas, lorsque l’on demande mon aide pour un problème, c’est à cause d’un fil. Toujours la même histoire. Qui l’a débranché ou qui l’a branché là? Un élève, le concierge, un autre prof...peu importe! Il faut vérifier les fils qui sortent de votre périphérique afin de vérifier s’ils sont bel et bien branchés et s’ils sont branchés à la bonne place.
Dans 40 % des cas, ce sont des ajustements, de la calibration ou des objets qui causent le problème. La solution est de suivre une formation de base sur l’utilisation de votre périphérique afin de bien le connaître et pouvoir le manipuler selon vos attentes.
Dans le 10 % qui reste, ce sont les mises à jour des pilotes ou des logiciels qui n’ont pas été effectuées et qui empêchent un bon fonctionnement du périphérique. Sinon, c’est un problème physique sur l’appareil. Ce sera alors la même solution qu’avec les autres types d’appareils, il faudra effectuer une demande au service informatique.
Dans 40 % des cas, ce sont des ajustements, de la calibration ou des objets qui causent le problème. La solution est de suivre une formation de base sur l’utilisation de votre périphérique afin de bien le connaître et pouvoir le manipuler selon vos attentes.
Dans le 10 % qui reste, ce sont les mises à jour des pilotes ou des logiciels qui n’ont pas été effectuées et qui empêchent un bon fonctionnement du périphérique. Sinon, c’est un problème physique sur l’appareil. Ce sera alors la même solution qu’avec les autres types d’appareils, il faudra effectuer une demande au service informatique.
Pour faire une capture d’écran
(tiré de cet article de Stéphane Lavoie)
S’il y a une technique importante en résolution de problèmes liés aux technologies (du point de vue de l'utilisateur), c’est la capture d’écran. C’est une façon puissante de garder des traces de ce qui s’est passé. Capturer l’écran signifie de prendre une photo de l’écran. Les systèmes d’exploitation actuels disposent tous de cette fonction. Voici comment effectuer une capture d’écran selon le système.
(tiré de cet article de Stéphane Lavoie)
S’il y a une technique importante en résolution de problèmes liés aux technologies (du point de vue de l'utilisateur), c’est la capture d’écran. C’est une façon puissante de garder des traces de ce qui s’est passé. Capturer l’écran signifie de prendre une photo de l’écran. Les systèmes d’exploitation actuels disposent tous de cette fonction. Voici comment effectuer une capture d’écran selon le système.